隐私说明:信息收集范围与类型

本隐私政策适用于您通过WhatsApp网页版(log.whatapp-hub.com.cn)及其相关扩展程序使用我们服务时的所有场景。我们深知消息处理工具涉及用户高度敏感的通信数据,因此我们遵循"最小化收集"原则,即仅收集为提供核心功能所必需的最少信息。具体而言,我们收集的信息分为以下三类:

  • 账户关联信息:当您注册或登录时,我们会收集您的邮箱地址、注册时间、以及您选择的订阅计划类型。这些信息用于标识您的账户身份和提供对应的服务权限。我们不会收集您的WhatsApp电话号码,也不会要求您提供任何与WhatsApp账号绑定的手机号。
  • 操作日志数据:当您使用批量转发、删除或收藏功能时,系统会在本地生成一条操作记录,包括操作类型(转发/删除/收藏)、操作时间戳、消息数量、操作是否成功。这些日志仅用于技术故障排查和功能优化,且仅保存在您的浏览器本地存储中,默认保留30天后自动清除。我们服务器端仅接收匿名化的聚合统计数据(如每日总操作次数),不包含任何与具体消息内容相关的元数据。
  • 设备与技术信息:为保障服务兼容性和安全性,我们会自动收集您的浏览器类型及版本、操作系统、屏幕分辨率、扩展版本号以及设备唯一标识(基于浏览器指纹生成的匿名ID)。这些信息无法单独识别您的个人身份,仅用于统计不同环境下的崩溃率和性能表现。

我们特别声明:WhatsApp网页版增强套件在运行过程中,不会读取、解析、上传或存储您在WhatsApp聊天窗口中的任何消息正文、联系人列表、群组名称、媒体文件内容。所有消息内容均在您的浏览器内存中被临时处理,操作完成后立即释放。

信息使用目的与方式

我们收集上述信息的唯一目的是为了维持和改进我们的服务。具体使用场景包括:使用账户关联信息来验证您的登录状态、管理订阅周期、发送服务通知(如版本更新提醒、订阅即将到期提醒);使用操作日志数据来定位用户报告的技术问题,例如批量操作失败时,我们可以根据日志中的操作类型和错误码快速复现问题;使用设备技术信息来优化扩展在不同浏览器环境下的兼容性,并识别潜在的安全威胁(如异常高频的批量操作可能表明账号被盗用)。

我们承诺,绝不会将您的个人信息出售、出租或交易给任何第三方。我们也不会使用您的数据来进行任何形式的广告定向投放。内部数据分析仅基于脱敏后的聚合数据,例如"有多少用户使用了批量删除功能"或"平均每次批量操作的消息数量",这些数据无法追溯到个人用户。在极少数情况下,我们可能使用您的邮箱地址向您发送产品调研邀请,但您可以在邮件底部一键退订,且退订不会影响您的正常服务使用。

第三方数据共享政策

我们仅在以下三种受限情况下可能与第三方共享您的部分信息,且所有共享行为均受到严格的数据处理协议约束:

  1. 支付服务提供商:当您购买专业版订阅时,支付流程由支付宝或微信支付直接完成。我们仅接收支付结果通知(如交易成功、交易金额),不接触您的银行卡号、支付密码等敏感金融信息。支付服务商的数据处理受其自身隐私政策约束。
  2. 云服务基础设施提供商:我们的服务器托管于阿里云(华东2区域),用于接收匿名化的聚合统计数据和接收您主动提交的反馈工单。阿里云作为数据处理者,仅提供存储和计算资源,无权访问数据内容。我们与阿里云签订了数据保护协议,明确禁止其将数据用于任何其他目的。
  3. 法律合规要求:如果根据法律法规、诉讼请求或政府主管部门的强制性要求,我们必须披露您的信息,我们会尽最大努力在披露前通知您(除非法律禁止),并仅披露法律要求的最小必要信息。

除此之外,我们不会向任何其他第三方(包括关联公司、广告联盟、数据经纪商)共享、转让或公开披露您的个人信息。我们也不会将您的数据用于训练任何人工智能模型。

您的权利:访问、修改与删除

根据《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法规,您对您的个人信息享有以下权利。您可以通过发送邮件至 [email protected] 来行使这些权利,我们将在15个工作日内完成处理。

  • 访问权:您可以请求获取我们持有的关于您的个人信息副本,包括账户注册信息、订阅状态、以及近30天内的操作日志摘要。我们将以结构化、机器可读的格式提供。
  • 更正权:如果您发现您的邮箱地址等信息有误,您可以随时登录账户自行修改,或联系客服协助更正。
  • 删除权:您有权要求我们删除您的账户信息及所有相关数据。请注意,删除账户将导致您的专业版订阅立即终止且不退款。删除操作将在30天内完成,但根据法律要求需要保留的数据(如财务记录)除外。
  • 撤回同意权:对于基于您同意而进行的处理活动,您有权随时撤回同意。撤回同意不影响撤回前基于同意进行的处理的合法性。
  • 注销账户:您可以在账户设置页面点击"注销账户"按钮,系统会引导您完成身份验证后立即注销。注销后,您的所有本地操作日志和偏好设置将被清除,服务器端的匿名统计数据将保留但无法关联到您。

信息安全保障措施

保护您的数据安全是我们的首要责任。我们采取了一系列组织和技术措施来防止数据泄露、损坏或滥用。在技术层面,所有数据在传输过程中均使用TLS 1.3加密协议,确保数据在您的浏览器与我们的服务器之间传输时无法被窃听或篡改。对于存储在服务器上的匿名统计数据,我们使用AES-256算法进行静态加密,密钥由独立的安全模块管理,定期轮换。

在组织层面,我们实施了最小权限访问控制,只有极少数核心运维人员(不超过3人)才能接触到服务器日志,且所有访问操作均被记录并审计。我们每年至少进行一次外部安全审计和渗透测试,最近一次审计于2025年2月完成,未发现重大漏洞。我们还建立了数据泄露应急响应预案,一旦发生安全事件,我们将在72小时内通过邮件通知受影响的用户,并上报相关监管机构。

需要特别说明的是,由于本扩展的核心功能(批量选择、转发、删除)均在您的浏览器本地执行,因此您的聊天内容的安全性在很大程度上取决于您自身设备的安全状况。我们强烈建议您:为操作系统和浏览器开启自动更新,避免使用公共电脑登录WhatsApp网页版,并定期清理浏览器缓存和扩展数据。

政策更新与通知机制

我们可能会不时更新本隐私政策,以反映服务功能的变化、法律法规的调整或技术标准的演进。当政策发生重大变更时,我们将通过以下方式通知您:在您下次登录扩展时,会弹出明显的变更提示弹窗,您需要点击"我已阅读并同意"才能继续使用服务;同时,我们会向您的注册邮箱发送一封变更通知邮件,邮件中会附上变更摘要和完整政策链接。

本政策的版本历史如下:v1.0(2021年4月,初始版本)、v2.0(2023年6月,新增操作日志说明)、v3.0(2025年1月,细化第三方共享条款并增加用户权利章节)。当前生效版本为v3.0,最后更新日期为2025年1月15日。如果您在政策更新后继续使用我们的服务,即视为您接受修订后的政策。如果您不同意修订内容,您有权停止使用服务并注销账户。

隐私相关问题联系方式

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或投诉,或者您认为您的个人信息权益

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